Soporte
¿Tienes un problema, una duda o una idea para Limpia Fotos? Escríbeme y te respondo personalmente.
Correo: soporte@jorgearuv.dev
Respondo en un máximo de 48 horas hábiles. Si es un error, incluye el modelo de tu iPhone y tu versión de iOS (Ajustes → General → Información).
Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero una foto que borré por error?
Todo lo que borras con Limpia Fotos va a la papelera de Fotos y se puede recuperar durante 30 días:
- Abre la app Fotos.
- Entra a Eliminados recientemente (en la sección Utilidades).
- Selecciona la foto y toca Recuperar.
¿Mis fotos salen de mi teléfono?
No. Limpia Fotos analiza tu galería directamente en tu iPhone. No hay cuentas ni servidores, y la app no envía tus fotos ni ningún otro dato a ninguna parte.
¿Por qué la app pide acceso a mis fotos?
Lo necesita para encontrar memes, capturas y videos pesados, y para borrar lo que tú elijas. iOS siempre te pide confirmar antes de borrar.
No aparecen todas mis fotos
Probablemente le diste acceso solo a algunas fotos. Para que Limpia Fotos revise toda tu galería, ve a Ajustes → Apps → Limpia Fotos → Fotos y elige Acceso completo.
¿Cómo sabe la app qué es un meme o una foto recibida?
Busca imágenes que no tomó tu cámara: las que llegan por WhatsApp o se descargan casi nunca traen ubicación y suelen tener menor resolución. Puede equivocarse con algunas fotos, por eso nada se borra sin que tú lo decidas.
Conservé una foto por error, ¿cómo la vuelvo a ver?
En la pantalla principal toca el menú ⋯ y elige Volver a mostrar las que conservé.
Borré fotos pero mi iPhone sigue igual de lleno
El espacio se libera por completo cuando las fotos salen de Eliminados recientemente: después de 30 días, o antes si las borras desde ahí. Si usas iCloud con “Optimizar almacenamiento”, el tamaño que muestra la app es el del archivo original.
¿Qué necesito para usar Limpia Fotos?
Un iPhone con iOS 18 o posterior.
Consulta también la Política de privacidad.